UNIDAD DE TRABAJO Nº1

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ACTIVIDAD Nº1
Fecha: 27/09/2018
Haciendo uso de tu equipo informático, completa la tabla editable con los diferentes tipos de empresas individuales y colectivas basándote en su forma jurídica.
ACTIVIDAD_Nº1_UT1 EDITABLE.pdf
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ACTIVIDAD Nº2
Fecha: 03/10/2018
Completa los siguientes casos prácticos.
ACTIVIDAD Nº2 UT1 ORGANIGRAMAS.pdf
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ACTIVIDAD Nº3
Fecha 11/10/2018
ACTIVIDAD Nº 3 UT1 ESTILOS DIRECCIÓN.pdf
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ACTIVIDAD Nº4 (LIBRO)
actividad libro.pdf
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Ejemplos de conflictos laborales
Conflictos laborales.pdf
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Presentación teoría Tema 1.
Fecha: 15/10/2018
PRESENTACIÓN UT1 CAC.pdf
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UNIDAD DE TRABAJO Nº 2: COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN

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Elementos de la comunicación y tipos de barreras.
Fecha: 24/10/2018
ACTIVIDADES INICIALES UT2.pdf
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Test de contenidos (primera parte del tema)
Fecha: 26/10/2018
ACTIVIDAD DE REFUERZO UT2.pdf
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Modelo de convocatoria de reunión empresarial/junta.
Fecha: 31/10/2018
modelo_convocatoria.pdf
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Presentación TEMA 2
Presentación UT2.pdf
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Actividad para elaboración de acta.
Fecha: 09/11/2018
Reunión club Lima Welness.pdf
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Propuesta de solución de actividad "elaboración de acta".
Fecha: 12/11/2018
Acta nº12.pdf
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UNIDAD DE TRABAJO Nº 4: COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA

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Exposición oral CAC.pdf
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Presentación Tema 4.
TEMA 4.pdf
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Presentación
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Presentación COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
UNIDAD 4 CAC COM TELEFÓNICA.pdf
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Gestión de llamadas telefónicas.
ACTIVIDADES 4.4.pdf
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NOTA DE AVISO
APLICACIÓN PRESUPUESTO FERMAX

UNIDAD DE TRABAJO Nº 5: LA COMUNICACIÓN ESCRITA

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Actividades iniciales UT5
Fecha: 21/01/2019
ACTIVIDAD 51.pdf
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Cláusula Reglamento UE 2016/679.

Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. En aras del cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuita mediante correo electrónico a: _________________________________.

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LOPD para Outlook y Gmail.
FIRMA LOPD.pdf
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Modelo de saluda.
Fecha 25/01/2019
ACTIVIDAD 63.pdf
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Recopilación comunicaciones
Fecha: 30/01/2019
Actividad 54.pdf
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Actividad Certificado.
ACTIVIDAD 55.pdf
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Actividad repaso.
Fecha 06/02/2019
Actividad Repaso.pdf
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LISTADO MARKET
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Redacción de carta de presentación.
Fecha: 18/02/2019
ACTIVIDAD 61.pdf
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Solución actividad libro 6.E.
Actividad 6E.pdf
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UNIDAD DE TRABAJO Nº 8: ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR

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CASO PRÁCTICO 1 UT9
Fecha: 24/04/2019
Caso práctico atención al cliente 1.pdf
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Diferencia entre necesidades
Innatas vs adquiridas.pdf
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PRESENTACIÓN 1ªPARTE

CASO PRÁCTICO: PLAN DE MARKETING

PLAN DE MARKETING (PRESENTACIÓN)
CASO PRÁCTICO DAFO
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TEMA 9: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Servicio_al_cliente Fidelización UT9.pdf
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ACTIVIDAD MATRIZ BCG
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Guia trabajo.pdf
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ESQUEMA TRABAJO PEM
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Presentación Tema 10.
UT10 Quejas y reclamaciones.pdf
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contador de visitas
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Enrique Dans

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